Metso Outotec ha experimentado un crecimiento sustancial en su negocio de Servicios de Ciclo de Vida (Life Cycle Services - LCS) al cerrar más de 100 nuevos acuerdos con clientes durante 2021. La base de clientes para los nuevos acuerdos cubre compañías mineras globales y regionales y canteras y empresas de áridos grandes y medianas. Un acuerdo LCS generalmente se firma por un período de 12 meses, pero también puede cubrir varios años de cooperación.
Metso Outotec es referente del mercado en la provisión de programas únicos de servicios de ciclo de vida para sus clientes. A través de su profundo conocimiento de todo el proceso y la oferta al cliente, desde el equipo hasta una amplia gama de servicios, y respaldado por la digitalización, Metso Outotec puede ayudar a los clientes a superar sus objetivos de rendimiento. La oferta de Life Cycle Services cubre toda la cartera de productos posventa, incluido el soporte y la optimización de procesos, el desgaste sostenible, los repuestos y las soluciones de servicio. Metso Outotec apoya a los clientes para garantizar la seguridad y el desempeño ambiental, mejorando la fiabilidad y el desempeño de la producción para lograr una mayor producción y eficiencia de recursos, así como optimizando el costo total de propiedad.
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“Nuestros clientes están cada vez más interesados en aprovechar al máximo sus valiosos activos. Los acuerdos se pueden personalizar para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente. Estamos ampliando continuamente la oferta de LCS a nuevas tecnologías; el último lanzamiento fue cuatro programas LCS progresivos para filtración, y pronto presentaremos nuevos paquetes específicos de tecnología para clientes mineros”, dice Annami Toukoniitty, directora de Soluciones de Servicios Integrados de Metso Outotec.
Los pedidos se registran por fases, según la duración del contrato. Aproximadamente el 90 por ciento de los pedidos se registran en el segmento de minerales y el 10 por ciento en el segmento de áridos. Algunos de los acuerdos se basan en el desempeño, en los que a Metso Outotec se le paga de acuerdo con el resultado del proceso del cliente.
Actualmente, Metso Outotec tiene más de 500 acuerdos de servicio a largo plazo para clientes de minería y áridos a nivel mundial. Metso Outotec ha estado ofreciendo servicios de ciclo de vida innovadores durante más de 10 años.